GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözlünk a Rubda Gyakran Ismételt Kérdések oldalán. Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat termékeinkkel, szállítással és ügyfélszolgálattal kapcsolatban. Amennyiben nem találod meg a keresett információt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

1. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A szállítás várható időtartama az alábbiak szerint alakul:

• Rendelés feldolgozási ideje: 1–2 munkanap

• Szállítási idő: 6–8 munkanap

• Becsült teljes kézbesítési idő: 7–10 munkanap

További részletekért kérjük, tekintsd meg a Szállítási szabályzat oldalon.

2. Kínáltok ingyenes szállítást?

Igen, Magyarországon minden megrendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk.

A részleteket a Szállítási szabályzat oldalon találod.

3. Hol található a rubda ?

A Rubda egy magyarországi székhelyű online áruház, amely minőségi termékeket kínál és Magyarországra is szállít.

4. Mi történik, ha hibás terméket kapok?

Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, díjmentesen kicseréljük.

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és a terméket 30 napon belül juttasd vissza hozzánk.

További információért tekintsd meg a Visszatérítési és visszaküldési szabályzat oldalt.

5. Lemondhatom a rendelésemet a vásárlás után?

Igen, a rendelés leadását követően 24 órán belül lehetőséged van a rendelés lemondására.

Ebben az esetben kérjük, mielőbb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

6. Mi a visszaküldési szabályzatotok?

Egyszerű és átlátható visszaküldési folyamatot biztosítunk.

A részletes feltételek a Visszatérítési és visszaküldési szabályzat oldalon érhetők el.

7. Mikor kapom meg a visszatérítést?

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, a visszatérítést legfeljebb 7 nap időn belül feldolgozzuk.

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

Részletekért lásd a Visszatérítési és visszaküldési szabályzat oldalt.

8. Tartozik garancia a termékekhez?

Termékeinkre 30 napos elállási jog vonatkozik a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

A részletek a Visszatérítési és visszaküldési szabályzat oldalon találhatók.

9. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálatunk elérhető a Kapcsolat oldal oldalon keresztül, vagy e-mailben a info@rubda.co címen.

10. Szállítotok nemzetközileg?

Jelenleg kizárólag a Magyarországra területére szállítunk.

Dolgozunk azon, hogy a jövőben további országokra is kiterjesszük a szállítást.

11. Rendelkeztek fizikai üzlettel?

Nem, kizárólag online működünk, ami lehetővé teszi számunkra a versenyképes árakat és a széles termékválasztékot.

12. Lehetséges nagyobb vagy nagykereskedelmi rendelés leadása?

Igen, vállalunk nagyobb volumenű megrendeléseket is cégek és szervezetek számára.

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot egyedi egyeztetés céljából.

13. Hogyan működik a termékcsere?

Amennyiben más méretre vagy termékre szeretnéd cserélni a vásárlást, kérjük, kövesd a Visszatérítési és visszaküldési szabályzat oldalon leírt lépéseket.

14. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

A rendelés állapotát egyszerűen nyomon követheted a Rendelés nyomon követése oldal oldalon.

Add meg a rendelési számodat és az e-mail címedet az aktuális információk megtekintéséhez.

Kapcsolat

Üzlet neve: Rubda

Cím: Budapest, Erdélyi u. 32, 1212 Hungary (A cím csak adminisztratív levelezés és termékvisszaküldés céljára használható. Ezen a címen nincs fizikai értékesítési pont.)

E-mail: info@rubda.co

Telefon: +447455900928

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig: 9:00 AM – 5:00 PM (GMT+1)

Válaszadási idő: Célunk, hogy minden ügyfélkérdésre 1–2 munkanapon belül válaszoljunk.